Lilianne Schreurs - Technisch Manager

Lilianne Schreurs is bijna vijfentwintig jaar een stabiele en betrouwbare factor binnen Daelmans Vastgoed. In de tijd is niet alleen haar rol maar ook de organisatie continu meegegroeid. Voor haar is werken bij Daelmans nooit een kwestie van routine geweest. “Vijfentwintig jaar, het klinkt misschien lang, maar ik heb in die tijd nooit hetzelfde werk gedaan,” vertelt ze. “Niet alleen de functie maar juist de manier van invulling zijn steeds meegegroeid met de tijd. Dat houdt het interessant.”

Van onderhoud naar management

Lilianne begon ooit met het coördineren en beheren van het dagelijks onderhoud. Ze was verantwoordelijk voor het uitzetten van reparatieverzoeken van huurders en hield daarbij nauw contact met leveranciers om het werk goed af te stemmen. Inmiddels is ze als Technisch Manager verantwoordelijk voor het contractbeheer en het leveranciersmanagement, een rol waarin haar ervaring én haar netwerk samenkomen.

“Door de jaren heen heb ik met veel diverse partijen een langdurige samenwerking opgebouwd. Die relaties zijn waardevol. Ik begrijp wat zij nodig hebben om goed te presteren, en zij weten wat onze prioriteiten zijn. Dat maakt het werk niet alleen efficiënter, maar ik raak hierbij ook het menselijke aspect.”

Het Technische Management team bestaat uit vier collega’s. Lilianne weet de juiste combinatie te maken met haar eigen kennis en de frisse blik van haar jongere collega’s. “De dynamiek is veranderd door de jaren heen, en dat is juist leuk. Nieuwe en jongere collega’s brengen nieuwe ideeën en werkprocessen binnen, ik ben er voor de jarenlange ervaring en het totale overzicht. Zo kom je gezamenlijk tot de beste aanpak.”

De kracht van verandering

In een kwart eeuw zag Lilianne de vastgoedwereld flink veranderen. “In het verleden namen we beslissingen op basis van inschattingsvermogen en vertrouwden we meer op onze opgedane ervaring. Nu werken we veel meer datagestuurd en hierdoor ook inzichtelijk. Dat maakt het werk anders, maar ook beter onderbouwd. Nu werken we met dashboards en rapportages waardoor je tijdig kunt bijsturen.”

Toch blijft volgens haar één ding onveranderd: het menselijke aspect. “Digitalisering helpt, maar het echte verschil maak je in de toon van het gesprek, dat lukt niet altijd in niet in een e-mail. In persoonlijk contact krijg je vaak net die extra informatie die nodig is om een probleem écht goed op te lossen.”

Brug tussen mens en techniek

Voor Lilianne is de verbinding tussen mensen een echte drijfveer. Deze verbinding is te leggen op verschillende vlakken: tussen Daelmans en leveranciers, tussen collega’s onderling en uiteindelijk ook tussen de techniek en praktijk. “Ik vind het belangrijk dat er begrip is voor beide invalshoeken. We moeten zorgen voor een win-win eindsituatie. Het gaat niet alleen om wat een leverancier ons kan leveren, maar ook om wat hij nodig heeft om zijn werk goed te doen. Die wisselwerking maakt samenwerken sterk.”

Lilianne gelooft in heldere communicatie mét respect. “Wees transparant. Zeg wat je bedoelt, leg uit waarom je iets doet. Probeer mensen mee te nemen in het proces, uiteindelijk waarderen ze dat. Het schept wederzijds vertrouwen, zowel binnen de organisatie als buiten de organisatie.”

Blijven groeien

Hoewel Lilianne al vijfentwintig jaar bij Daelmans Vastgoed werkt, blijft haar focus naar voren gericht. Ze levert haar bijdrage in het professionaliseren van contractmanagement en het versterken van langdurige samenwerkingen met betrouwbare partners. “Losse schakels leveren geen stabiele verbinding.”

Lilianne moedigt  jonge collega’s aan om nieuwsgierig te blijven. “Gebruik de opgedane kennis van elkaar. Ervaring opdoen is om te leren, en dat werkt meerdere kanten op. Het samenwerken over meerdere afdelingen heen maakt ons allemaal beter en sterker.”

De mens achter het werk

Lilianne waardeert bij het werken bij  Daelmans Vastgoed de mensgerichte cultuur. “Hier krijg je vertrouwen. Je mag je functie zelf vervullen op een manier die bij je past. Er wordt geluisterd. Zo is er aandacht voor jou als persoon, niet alleen voor je inhoudelijke werk.”

Na werktijd ontspant ze het liefst met haar hond tijdens een wandeling in de omgeving van haar eigen woonplaats. “Even het hoofd leegmaken, lekker buiten zijn. Dat helpt me altijd om met hernieuwde energie aan de volgende dag te beginnen.”